真愛橋使用說明書>
如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤約會景點客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
「真愛橋」是一個為創造更和諧美好的兩性關係而架設的網路平臺,創辦人鄭至航從自身的經驗出發,希望幫助更多人找到真愛。
鄭至航可稱得上是一位青年創業家,不到二十歲的年紀就已經為自己的人生勾勒出未來創業的藍圖,而選擇在與愛情有關的領域發展,和他的成長經歷有關;現在有許多年輕人追尋的是速食愛情,但鄭至航因為在單親家庭長大,他渴望的卻是一份安定又長久的幸福,這也是他為「真愛橋」這個平臺,賦予的特殊意義與任務。
現在被視為愛情專家的鄭至航,算是經過一路上的跌跌撞撞才獲得了人生寶貴的經驗,在情竇初開的青澀歲月時期,他也曾努力追求心儀的女孩,但總是被拒絕、總是在最終只能成為“好朋友”,當時沒有人能告訴他,到底情字這條路該怎麼走,才能在最終與心愛的人步上紅毯的另一端,於是他開始從書中去找答案,在大量的閱讀有關兩性關係、人際相處、愛情與婚姻的書籍之後,他整理出的結論是,要經營一段成功的愛情,首要之務是要先經營一個成功的自己。
鄭至航在2008年寫的第一本書,書名為「不把妹」,他要傳達的概念是,追求愛情不只是為了想盡辦法獲得女生的芳心,更重要的是要將自己視為一個品牌,先經過策略性的設計、 包裝,再擬定行銷計畫,當自己成為一個有價值的品牌,接下來就能受到青睞與重視,而當擁有自信,找到自己的定位之後,無論在事業或愛情的領域,就能實現自己的夢想。
在今天“台灣好漾”的節目中,鄭至航將分享他在創業之路上,如何自我充實與努力的朝著夢想前進。
節目來源:臺灣好漾/王文心
播出時間:2015/4/22
本文引用至:http://radio.rti.org.tw/program/focus/?recordId=2472
在網路上看到一個網站大費周章的攻擊真愛橋並善布不實謠言，小學生都看得出來是同業惡意攻擊。
ptt網友教你如何看重點：
1.一般消費者不可能這麼做，出現這種行為的狀況只有政黨互嗆、同業眼紅
2.如果消費者不爽，通常直接找消保官投訴，怎麼還有時間上來“特地”做個網站，而且還不定時更新？
3.怎麼躲在電腦後面不敢出來面對用真名紀錄？
4.如果屬實，那麼為什麼所有帳號怎一點開只發表一篇，或是新創帳號？一看就是黨工、工讀生
5.如果屬實，那麼這些內容應該是放在自己的部落格、網站，同時網站已存在已久，並且文章多元豐富，但是...網站全是刻意新創、文章內容單一都是攻擊字眼，這不是同意惡意攻擊，什麼才是？
6.正常來說只有同業惡意攻擊才會看到有新訊息、正面訊息或小辮子才會立馬採取行動，一般消費者很聰明的會去把時間精力花在其他事情上面，而不是為了攻擊而攻擊，為了反對而反對。應該只有政黨、政客互相攻擊才會這樣...
露天拍賣評價系統的作業流程都搞不懂，評價優異超過1800筆，如果搞懂了就不會出來惹笑話了，而且惡意攻擊下方留言已被打臉，還大言不慚的說是真愛橋的問題，真是神邏輯真愛橋創辦人Stark
但沒關係，這些文章內容反而為真愛橋帶來更多流量及收入！ SEO就貢獻了不少流量，真是感恩感恩再感恩
呵呵啾咪
感恩合十
本來真的不想寫這些，但是被搞到真的很不爽!
當初我也還是死宅的時候，我有follow把妹界一段時間，謎男方法，把妹達人，大衛迪安傑囉，都有讀過所以相關的資料多少都會看一下。
有一次在網路上發現一個也是教人把妹的平台，有一個自稱Stark的老師，主打他們和那些把學生當成業務員那樣教搭訕的書籍與老師不一樣，也不搞夜店這套。
當下其實有一點懷疑，但是覺得很新鮮，想說終於有不用搭訕的方法，要知道搭訕其實真他媽的可怕，我說實在每次搭訕都還是非常有恐懼感，還只敢在網路上把妹
後來有一次剛好朋友有經過他們南京東路上的公司，就順便請他去帶了幾本書回來
但是覺得怪怪的，怎麼一堆雷同之處?
例如謎男方法理面的三秒法則、假性時間限制、社交認證等
還有Max老師所說的戰0呼吸???
感覺有拼裝車的 fu就算了
最誇張的是"不把妹"這本書中還把旅館通訊錄、書單等等的放在書中當內容
根本給人家只是為了填充篇幅放入的流水帳。
如果我需要旅館通訊錄，我google就好還需要來跟你買書嗎？
其實當下看了蠻灰心的，又是一個模仿與偷別人招數的作者，說實在真的想要退費，畢竟我記得當初他們網站不斷地在強調不滿意保證退費。
打電話過去，客戶服務人員居然跟我說，因為我們是現場買的，就沒有不滿意保證退費，當下其實有和他們爭論，網站上寫得多麼負責，但是客戶服務態度就是差，堅持不讓步，雖然不爽，但是我還是默默吞下。
哀，算自己莽撞，因為衝動而購買
隨興之下google 一下，才發現不得了
原來受害者不只是我
口口聲聲說不滿意保證
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作者簡介
喬林
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